欧宝电竞蛋糕券兑换不了、订单被取消、客服电话没人接、找不到公司负责人、销售和消费者手上囤积了达上百万元未兑换的蛋糕卡等……

　　贝思客在其官网中发布最新公告：11月中旬以来，由于公司管理决策层的更替调整以及历时七年的供应链在疫情后需要升级欧宝电竞，导致短期内用户下单系统无法正常使用。

　　同时，公告称，近期贝思客已完成了管理决策层的人员交替，生产线供应链也逐步完成升级，计划于12月5日陆续恢复各地蛋糕的配送服务。

　　对于代金卡无法使用的问题，公告回应，由于代金卡系统本次也进行了配套升级，所以可能部分用户代金卡下单功能依旧没有全部恢复，客户可以联系购买代金卡的销售或渠道进行反馈，贝思客会尽快完成新老代金卡系统的整合。

　　记者致电上海单用途预付卡协会，相关人士告诉记者，贝思客是协会会员单位，由于贝思客发放的蛋糕卡无法及时兑现，损害了消费者利益，为此，他们一直在跟贝思客联系。

　　这位负责人表示，“单用途预付卡行业的主管部门也相当重视。协会目前正在配合主管部门进行调查，会在第一时间公布调查结果欧宝电竞。”

　　企查查显示，贝思客所属公司为上海手乐电子商务股份有限公司（以下简称“手乐电商”）。手乐电商成立于2011年7月，法人代表吴滋峰，注册资本3658.5353万元，它也号称是同行业中第一家新三板上市企业。

　　在企查查上，记者还看到一份今年11月23日“光大证券股份有限公司关于上海手乐电子商务股份有限公司的风险提示性公告”，光大证券作为上海手乐电子商务股份有限公司的持续督导主办券商，指出他们从“中国执行信息公开网”上，已发现手乐电商及其子公司被相关法院列为“失信被执行人”，公司实际控制人被出具“限制消费令”等新增风险事项。

　　业内专家提醒欧宝电竞，由于发放面包券（卡）、蛋糕券（卡）已经是烘焙行业比较普遍的一种经营模式，今年以来，一方面由于疫情造成消费者外购食品意愿的下降欧宝电竞，特别是一些选址在地铁内的面包房，遭受冲击很大；另一方面，由于行业进入门槛低，也导致一些盲目扩张的企业，经受不起市场波动。

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